An wen wir uns wenden Unsere Kurse sind konzipiert für Men­schen, die einen Computer vor allem als Gerät nutzen, das ihnen einen kon­kre­ten Mehr­wert bringen soll, die ihn also weniger als Spiel­zeug in ihrer Frei­zeit gebrau­chen, sondern ihre Arbeit – gleich ob in Haus­halt, Schule oder Beruf – effi­zien­ter gestal­ten wollen. Dieser Mehr­wert wird oft schon allein da­durch er­reicht, von der teils über­borden­den Fülle von Funk­tionen diver­ser Pro­gramme jene kennen­zuler­nen, die selbst­lernen­den Nor­mal­an­wen­der/in­nen viel­fach ver­borgen bleiben und die, wie die Praxis zeigt, dadurch oftmals das Gefühl bekommen, ein solches Gerät verur­sache eher mehr Arbeit als dass es sie er­leich­tere. Deshalb beschäftigen wir uns beispiels­weise beim Thema Inter­net zwar auch mit den mehr oder weniger (un)so­zia­len Medien, mehr jedoch mit Aspek­ten der Infor­mations­beschaf­fung und Recher­che, mit E-Mail-Ver­kehr und damit ver­bun­den mit Daten­schutz sowie ganz all­gemein mit einer kriti­schen Ein­stel­lung den neuen elek­tro­nischen Errun­gen­schaf­ten gegenü­ber. Wenn Sie als Autokäufer/in – um das Beispiel von der Start­seite wieder aufzu­nehmen – daran inter­es­siert sind, wieviel Zula­dung Ihr neuer Wagen ver­trägt und ob die Sitze einfach auszu­bauen sind, wenn Sie also an praxis­rele­vanten Anwen­dungen inter­es­siert sind, dann sind Sie hier rich­tig. Sollten Sie sich hin­gegen mehr für die Chrom­leis­ten inter­essie­ren und ob sich ein Heck­spoiler nach­rüsten lässt, dann sind Sie in einer Spielo­thek viel­leicht bes­ser aufge­hoben. Ihr Privatleben interessiert uns nicht! Wir sammeln von den Besu­chern und Besu­cherin­nen unse­rer Web­seiten weder persön­liche noch sons­tige Daten. Sie erhal­ten von uns auch keine Cookies auf Ihren Rechner zuge­sandt. Konse­quen­ter­weise können Sie bei uns des­halb auch nicht „im Inter­net“ bestel­len. Für Anfra­gen und Auf­träge nehmen Sie bitte tele­fonisch oder per E-Mail Kon­takt zu uns auf.

Phase 1: Den Computer zunächst vor Gefahren schützen und ggf. neu einrichten

Wir haben eine hohe Sicherheitsphilosophie entwickelt – und die ist auch notwendig:

Bedenken Sie bitte: ein Rechner greift permanent, ohne dass Sie es bemerken, auf das Internet zu (sonst könnte er Ihnen z.B. nicht mitteilen, dass eine neue Programm-Version vorliegt, die Sie besser instal­lieren sollten, weil sie oft auch vor Schad­soft­ware wie Viren etc. schützt). Er übermittelt also nicht nur Daten, sondern fragt auch Daten von Ihrem Gerät ab – Daten, bei denen Sie jedoch oftmals im Unklaren darüber gelassen werden, welche es sind, wohin sie gesendet werden und was mit ihnen geschieht.

Dichten Sie also zunächst Ihren Rechner soweit als möglich gegen solch unerwünschtes Ausspionieren von außen ab, um Sicherheitsrisiken zu minimieren. Insbesondere bei neu erworbenen Geräten empfehlen wir Ihnen eine praxisgerechte Neukonfiguration, bevor Sie sich für einen unserer Kurse entscheiden, was gerade für unerfahrene Nutzer/innen zu einem erhöhten Sicherheitsgefühl und zu einer erheblichen Arbeitserleichterung führen kann.

Was wir für Ihre Sicherheit tun können:

• Sicherheitslevel 1. Dies entspricht eher einem Unsicherheits-Level: Das installierte Windows wird im originalen Auslieferungszustand ohne jegliche Veränderungen beibehalten, sodass der/die Anwender/in selbst frei entscheiden kann, wie er/sie Windows konfigurieren möchte.
  Auf dem Datenträger (Festplatte) werden, falls noch nicht vorhanden, lediglich zwei Partitionen eingerichtet, um persönliche Dateien und System­dateien getrennt verwalten zu können. Es wird kein Online-Benutzerkonto eingerichtet (kann nachträglich erfolgen), sondern nur ein Benutzerkonto auf dem PC.
  Bei diesem Level werden ohne weitere individuelle Eingriffe in den Windows-Ein­stellun­gen viele persönliche Daten an Microsoft und ggf. auch an Hersteller anderer Software gesendet (z.B. an Google); alle von Microsoft sowie mitgelieferte Zusatz-Soft­ware bleibt erhalten und ist evtl. im Hintergrund aktiv, was die Leistung beeinträchtigen kann.
• Sicherheitslevel 2 (mittlere Sicherheitsstufe): Auf dem Datenträger werden, falls noch nicht vorhanden, zwei Partitionen eingerichtet, um persönliche Dateien und System­dateien getrennt verwalten zu können. Es wird kein Online-Benutzerkonto eingerichtet (kann nachträglich erfolgen), sondern nur eines auf dem PC. Die Microsoft Cloud One­Drive wird deinstalliert.
  Die Datenübermittlung an Microsoft sowie an andere Hersteller wird – teilweise mithilfe zusätzlich von uns installierter Software – eingeschränkt. Auf dem Rechner befindliche kostenpflichtige Programme als befristete Testversionen werden entfernt, ebenfalls kritische oder überflüssige Programme (sie können bei Bedarf neu installiert werden). Es werden zusätzliche Programme zur Pflege und Wartung des Systems installiert, in den Programmeinstellungen werden ggf. Änderungen vorgenommen (z.B. für deren regelmäßige Aktualisierung).
• Sicherheitslevel 3 (höchste, von uns empfohlene Sicherheitsstufe): Dieses Level wird automatisch angewandt, wenn der Kunde keines der beiden anderen ausdrücklich benennt. Es erfolgt eine gründliche Bereinigung des Systems.
  Es werden, soweit noch nicht vorhanden, zwei Partitionen eingerichtet, um persönliche Dateien und Systemdateien getrennt verwalten zu können. Ein Online-Be­nutzer­konto wird nicht eingerichtet, nur eines auf dem PC. Die Microsoft Cloud OneDrive wird deinstalliert und aus dem System entfernt.
  Eine Datenübermittlung an Microsoft sowie an andere Hersteller wird – teilweise mithilfe zusätzlicher Software – nur dort zugelassen, wo dies notwendig ist oder sich nicht verhindern lässt, ansonsten unterbunden. Auf dem Rechner werden in Rücksprache mit dem Kunden nur von ihm benannte Programme belassen sowie die für das von ihm definierte Arbeitsprofil erforderlichen zusätzlich installiert. Zusätzlich werden Programme zur Pflege und Wartung des Systems installiert und konfiguriert.
  Bei Bedarf kann der Rechner für die Arbeit in einem Netzwerk eingerichtet werden.

►Für eine Neuinstallation/-konfiguration empfehlen wir Ihnen grundsätzlich Level 3; dahinter zurückfallen können Sie immer noch, was jedoch unter Umständen eine erneute Neu­konfi­gura­tion Ihres Systems nach sich zieht. Erst einmal jedoch befinden Sie sich auf der (relativ) sicheren Seite in einer Welt voller elektro­nischer Stolper­steine und Fallen.

Wenn wir Ihr Gerät entspre­chend geschützt und service­freund­lich einrich­ten sollen, benö­tigen wir bei Auf­trags­ertei­lung vorab einige Anga­ben, die wir auf einem Frage­bogen zusam­men­gefasst haben und den sie hier her­unter­laden, aus­drucken und bitte ausge­füllt mit­brin­gen oder zusen­den wollen:

1. Backup (Sicherungskopien) von persönlichen Daten und Benutzereinstellungen.
2. Partitionierung der eingebauten Festplatte (nur falls erforderlich).
   Partitionierung bedeutet, dass Ihre Festplatte zwei voneinander völlig unabhängige Teile aufweist, die der Rechner so verwaltet, als handelte es sich um zwei separate Festplatten (Laufwerke). Sie finden nach der Partitionierung auf Ihrem Rechner nicht nur ein Laufwerk (C:), sondern noch ein weiteres Laufwerk (D:) vor. Dadurch können Ihre persönlichen Daten physisch von den Programmdaten getrennt werden, sodass im Falle eines Defekts der Festplatte oftmals nur ein Teil der Daten verloren geht und der Teil auf der anderen Partition davon unberührt bleibt.
   Eine Partitionierung beinhaltet immer auch eine Formatierung der Festplatte sowie die vorherige Auslagerung Ihrer persönlichen Daten.
3. Neuinstallation des Betriebssystems inklusive aller aktuellen Updates.
4. Laufwerke komprimieren und indizieren.
5. Vornahme aller Windows Systemeinstellungen unter besonderer Berücksichtigung des gewählten Sicherheitslevels.
6. Modifizierung der Einstellungen in der Systemsteuerung.
7. Entfernung von Windows beiliegender überflüssiger oder kritischer Zusatzsoftware unter besonderer Berücksichtigung des gewählten Sicherheitslevels.
8. Anlage einer standardisierten und individuell veränderbaren Datenstruktur in der neu angelegten Partition (D:) zum Speichern der persönlichen Daten; Verknüpfung in der Taskleiste für den Schnellzugriff.
9. Rechte-Vergabe für Benutzer- und Programmverzeichnisse.
10. Rücksicherung der ausgelagerten persönlichen Daten.
11. Installation und Einrichtung kostenloser Anwendersoftware in den Bereichen:
    (Die Einrichtung erfolgt unter Berücksichtigung von Sicherheitsaspekten, soweit entsprechende Optionen dazu angeboten werden.)
    — Büroanwendungen (z.B. Textverarbeitung, Fax, Terminverwaltung, wiss. Taschenrechner),
    — Bildbearbeitung und ggf. Grafik,
    — Internet (Browser, E-Mail-Programm u.a.),
    — Multimedia (Internetradio mit Aufnahmemöglichkeit, Audio-Editor),
    — Dienstprogramme (z.B. Programme zum Brennen von CDs/DVDs, zur Datensicherung und -synchronisierung
         zwischen verschiedenen Medien, zur Wartung des Systems u.a.m.),
12. Konfiguration des Windows Startmenüs,
13. Bereinigung des Systems, Defragmentierung der Laufwerke, ggf. Erstellung eines Systemwiederherstellungspunkts.

Geübte Nutzer können einige der vorgenannten Arbeiten möglicherweise selbst vornehmen; von der unter 2. genannten Partitionierung raten wir jedoch eher ab, wenn Sie nicht zu den Profis gehören.
Da viele von diesen Arbeiten zumeist regelmäßig nach den halbjährlichen größeren Windows Upgrades (Funk­tions-Up­dates) erneut anfallen, haben wir für Bestandskunden, die diese Einstellungen selbst vornehmen wollen, kostenlose, ausführliche Hilfen online gestellt.
Für Neukunden, die die vorgenannten Arbeiten selbst durchführen und unseren Service nicht in Anspruch nehmen wollen, schalten wir diese Online-Hilfe zur erstmaligen Verwendung gegen eine einmalige Gebühr von Euro 28,00 (inkl. MwSt.) frei; ihre weitere Benutzung ist sodann immer kostenfrei.

Mit einem derart von uns präparierten Rechner sind Sie zukunftssicher ausgerüstet und müssen – z.B. durch teure Aktuali­sierungen kommer­zieller Programm­anbieter – keine zusätz­lichen Kosten befürchten. Damit dürfte Ihrem Lernerfolg in unseren Schulungs­kursen eigent­lich nichts mehr im Wege stehen, zumal Sie als Kunde immer auch von unserem kosten­losen telefo­nischem Service und von aktuellen, Informa­tionen per News­letter profi­tieren werden.

Schauen Sie sich auf der nächsten Seite an, welche Kenntnisse wir Ihnen vermitteln können: ►

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